Politique de confidentialité

1. Qui nous sommes (responsable de traitement)

Le responsable de traitement est AxentSoftware SAS, CS 48756, 58 rue de Monceau, 75380 Paris 8e CEDEX, France (RCS Paris 940 581 234).

Pour toute demande relative à tes données, contacte-nous à contact@axentsoftware.com.

2. Données que nous collectons

Nous ne collectons que ce qui est nécessaire pour faire fonctionner Kiwalk et créditer tes récompenses :

• Données de compte : adresse e-mail, confirmation que tu as 18 ans ou plus, et langue préférée.
• Données d’activité : nombre de pas et distance parcourue quotidiens, lus depuis Apple Santé ou Health Connect, et données dérivées comme les calories et les séries.
• Données de récompenses : solde de Kiwis, conversions, missions et sondages réalisés, défis, parrainages et historique des échanges.
• Données techniques et appareil : modèle d’appareil, version du système, version de l’app, jeton d’attestation d’appareil utilisé contre la fraude, et adresse IP.
• Données de support : le contenu des messages que tu nous envoies.

Nous ne demandons ni ton nom réel, ni ton adresse postale, ni tes coordonnées bancaires pour l’usage gratuit. Les achats optionnels dans l’app sont traités par les stores ou par Stripe, qui reçoivent directement les données de paiement. Nous ne stockons jamais ton numéro de carte complet.

3. Les données de santé et d'activité ne sont jamais vendues

Tes données de pas, de distance et d’activité sont traitées dans un seul but : compter tes pas et créditer tes Kiwis, et t’afficher tes propres statistiques. Nous ne vendons jamais de données de santé ou d’activité à des annonceurs ou des courtiers en données, et nous ne les partageons jamais à des fins publicitaires.

4. Pourquoi nous les traitons (bases légales)

Au titre du RGPD, notre base légale dépend de la donnée et du contexte :

• l’exécution de notre contrat avec toi (gestion du compte, crédit et échange des Kiwis) ;
• ton consentement (lecture des données Santé / Health Connect, publicité optionnelle, notifications push) ;
• nos intérêts légitimes (prévention de la fraude, sécurité du service, amélioration de l’app) ;
• le respect de nos obligations légales.

5. Durées de conservation

Nous conservons tes données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités décrites ici. Les données de compte et de récompenses sont conservées tant que ton compte est actif, puis pendant une durée limitée pour respecter nos obligations légales, comptables et anti-fraude, avant d’être supprimées ou anonymisées. Tu peux supprimer ton compte et les données associées à tout moment depuis les réglages de l’app.

6. Partage avec les sous-traitants et partenaires

Nous ne partageons de données qu'avec des prestataires agissant pour notre compte dans le cadre d'un contrat écrit, chacun tenu de les protéger :

• Hébergement et infrastructure (Hetzner Online GmbH, Cloudflare, Inc.).
• Partenaires publicitaires et d'offres (ex. AppLovin) pour les vidéos, offres et sondages optionnels auxquels tu choisis de participer, soumis à un consentement distinct.
• Fournisseurs d’attestation d’appareil et anti-fraude (Apple App Attest, Google Play Integrity).
• Prestataires de paiement (les stores et Stripe) pour les achats optionnels.
• Fournisseurs de récompenses et de bons, pour te délivrer les cartes cadeaux et bons que tu échanges.

L’utilisation de tes informations pour notre recherche et développement interne n’est pas considérée comme une « vente » de tes données.

7. Cookies et fichiers journaux

Le site kiwalk.app n’utilise que les cookies strictement nécessaires à son fonctionnement. Comme tout hébergeur, nos serveurs conservent des fichiers journaux standard (adresse IP, type de navigateur, date et heure, pages demandées) pour analyser les tendances, administrer le site et le sécuriser. L’application Kiwalk n’utilise pas de cookies publicitaires ; tout consentement publicitaire dans l’app est demandé séparément.

8. Transferts internationaux

Certains de nos prestataires (par exemple Cloudflare et les stores) sont situés hors de l’Espace économique européen. Lorsqu’un transfert hors EEE a lieu, nous nous appuyons sur des garanties appropriées telles que les Clauses contractuelles types de la Commission européenne.

9. Restriction d'âge

Kiwalk est réservé aux adultes de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de personnes de moins de 18 ans. Si tu penses qu’un mineur nous a fourni des données, contacte-nous et nous les supprimerons rapidement.

10. Tes droits (RGPD)

Si tu résides dans l’Espace économique européen, tu as le droit :

• d’accéder à tes informations, de les mettre à jour ou de les supprimer ;
• de rectifier des données inexactes ;
• de t’opposer à notre traitement ou d’en demander la limitation ;
• à la portabilité de tes données ;
• de retirer ton consentement à tout moment.

Tu peux exercer la plupart de ces droits directement depuis les réglages de l'app, ou par e-mail à contact@axentsoftware.com. Tu as également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

11. Résidents de Californie (CCPA)

Si tu résides en Californie, tu bénéficies de droits spécifiques sur tes informations personnelles : le droit de savoir ce que nous collectons et pourquoi, le droit de demander la suppression, le droit à la non-discrimination pour l’exercice de tes droits, et le droit de limiter l’usage des informations sensibles. Nous ne vendons pas tes informations personnelles.

Pour exercer ces droits, contacte-nous à contact@axentsoftware.com. Nous vérifierons ton identité avant de répondre, en n'utilisant que les informations nécessaires à cette fin.

12. Contact & réclamations

Pour toute question, demande ou réclamation sur la façon dont nous traitons tes données, écris-nous à contact@axentsoftware.com. Nous préférons en discuter d'abord avec toi, mais tu peux aussi contacter la CNIL.